Shipping & Returns

Shipping Policy

​ 飛脚クール便にて発送いたします。

 【クレジットカード決済をご利用の場合】

  原則、ご注文をいただいてから7日以内に発送いたします。

 【コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込をご利用の場合】

  ご入金を確認後の発送となります。(上記お支払期限をご確認ください。)

​  原則、ご入金確認後7日以内に発送いたします。

  *松葉ガニはより新鮮な状態でお届けする為に、お届け日を最短日時で指定して発送いたします。

  *気象条件・水揚げ状況により発送時期が変動する場合がございます。

 
Return & Exchange Policy

 【返品・交換について】

  原則、発送完了後の返品・交換・キャンセルについてはお受け致しかねます。

​  ただし不良品に限り、ご返金または代替品をご用意致します。

  *松葉ガニについては、配送途中の衝撃などでカニが自ら脚を落とすことがあります。

   そのような場合は返品・返金・交換は致しかねます。

   またお客様のご都合により商品のお受取り時期が遅れ、宅配業者様で商品保管中に

   商品状態が劣化してしまった場合も返品・返金・交換は致しかねます。

 【不良品など当店都合による返品・交換】

  商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損していた場合、またはご注文と

  異なる商品が届いた場合に限り、返品・返金・交換をさせて致します。

  商品到着後、速やかにご連絡ください。

  *尚、商品の入荷状況により代替え品の発送にお日にちをいただく場合または代替え品を

   ご用意出来かねる等、キャンセルをお願いする場合もございます。

   そのような場合はご連絡をさせて頂きますので、ご了承ください。

 

 【返品期間】

  商品到着後3日以内とさせて頂きます。

 【返品送料・代替え品の商品代金】

  当店都合による返品・交換の場合、返品送料・代替え品の商品代金は当店が負担いたします。

  大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。

 【返品・交換に関するご連絡先】

​  返品・交換に関するご連絡・お問い合わせは下記メールアドレスまでご連絡をお願い致します。

  mail:ryugu.seafoods@gmail.com